Гарантийные обязательства

В рамках контрактов на размещение виртуальных www-серверов мы предоставляем нашим клиентам огромный выбор основных и дополнительных услуг. И если вы все еще сомневаетесь в выборе хостинг-провайдера, то теперь у вас есть реальная возможность проверить качество и надежность наших услуг. В течение 30 дней с начала использования услуги виртуального хостинга по любому типу контракта вы можете отказаться от данной услуги. При этом сумма, поступившая на наш счет в качестве оплаты за данную услугу (регистрационная плата, оплата основных и дополнительных услуг) будет полностью возвращена вам. Обратите внимание на то, что средства, затраченные на оплату ресурсов, превышающих установленный лимит для выбранной услуги (например, DialUp, трафик, дисковое пространство, почтовые сервисы и т.д.), не возвращаются. Возврат средств производится в безналичной форме перечислением на расчетный счет (для юридических лиц) или на лицевой счет (для физических лиц) пользователя по курсу ЦБ РФ на день перечисления в соответствии с п. 6.2 Договора.

Резервное копирование

Один раз в сутки мы производим резервное копирование всех данных, хранящихся на виртуальных серверах наших клиентов (файлы на хостинговой машине в домашней директории, база данных MySQL). Данные хранятся за последнюю неделю - семь архивов, по одному на каждые сутки (кроме тарифного плана "Свободный" - на тарифе "Свободный" ежедневное резервное копирование не производится, осуществляется только постоянный бэкап в режиме реального времени в наших собственных технологических целях).

Зарегистрировав одну или несколько дополнительных услуг "Backup", можно увеличить срок хранения архивов еще на одну или несколько недель.

Резервирование электропитания

Центр хранения и обработки данных оборудован системами гарантированного питания общей мощностью 60 КВт. Система питания построена с использованием новейшего оборудования производства компании American Power Convertion. Паралельная схема включения нескольких источников питания обеспечивает дополнительную надежность и возможность равномерного распределения нагрузки.

Рядом с офисом "Зенон Н.С.П." на улице во всепогодном трейлере размещена дизель-генераторная установка FG Wilson P90, которая служит для обеспечения бесперебойного электропитания Центра хранения и обработки данных компании.

ДГУ является частью системы гарантированного электропитания дата-центра и обеспечивает необходимые параметры электропитания в случае выхода из строя основных источников (бесперебойность подачи электроэнергии обеспечивается независимым питанием от двух подстанций Мосэнерго и системами гарантированного питания). При пропадании основного электропитания ДГУ FG Wilson P90 стартует автоматически в течение 3-7 минут. На ней установлен топливный бак емкостью 300 л, обеспечивающий ее работоспособность при полной нагрузке в течение 17 часов. Мощность ДГУ - 90 кВт.